Allgemeine Geschäftsbedingungen Entrümpelungsblitz

1. Anbieter und Geltungsbereich

ENTWURF: vor Livegang juristisch prüfen.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für die Nutzung dieser Website und der weiteren Websites der Blitz-Gruppe (zusammen „Blitz-Websites“) durch Kundinnen und Kunden. Anbieter und Betreiber ist [Firmenname], [Anschrift], eingetragen im [Handelsregister], USt-IdNr.: [USt-IdNr.], Telefon: [Telefonnummer] (im Folgenden „wir“). Die vollständigen Anbieterangaben finden Sie im Impressum.

Für Handwerksbetriebe, die über die Blitz-Websites Anfragen erhalten, gelten gesonderte Bedingungen.

2. Begriffe

Kunde: wer über eine Blitz-Website eine Anfrage stellt. Handwerker: ein selbstständiger Handwerks- oder Dienstleistungsbetrieb, der über die Blitz-Websites Anfragen erhält. Anfrage: Ihre Bitte um Kontakt, Beratung oder ein Angebot für bestimmte Arbeiten. Kundenkonto: Ihr persönlicher Zugang, über den Sie Ihre Anfragen einsehen können.

3. Unsere Leistung: Vermittlung

Wir bringen Kunden mit selbstständigen Handwerkern in Kontakt. Wir sind ausschließlich Vermittler und werden nicht Vertragspartei des Vertrags, den Sie gegebenenfalls mit einem Handwerker schließen. Der Handwerker führt die Arbeiten selbstständig, in eigenem Namen und auf eigene Rechnung aus.

Wir schulden keinen Vermittlungserfolg. Insbesondere übernehmen wir keine Gewähr dafür, dass sich ein Handwerker meldet, dass ein Auftrag zustande kommt, und für Qualität, Preis, Termine oder Ausführung der Arbeiten. Angaben, die Handwerker über sich selbst machen, prüfen wir bei der Anmeldung in zumutbarem Umfang, können ihre Richtigkeit aber nicht garantieren.

Wir erhalten keine Provision auf Beträge, die Sie an einen Handwerker zahlen. Handwerker zahlen uns eine Vergütung für die Anfragen, die sie erhalten. Die Reihenfolge, in der Handwerker angezeigt werden, richtet sich nach der Eignung für Ihre Arbeiten und nach der Entfernung zu Ihrem Ort.

4. Anfrage stellen

Sie beschreiben, was Sie brauchen, beantworten Fragen zu den Arbeiten und geben Ihre PLZ an. Wir zeigen Ihnen Handwerker, die zu den Arbeiten und zu Ihrer Region passen. Sie wählen selbst aus, welche Handwerker Ihre Anfrage erhalten. Die ausgewählten Handwerker erhalten Ihre Anfrage direkt, einschließlich Ihres Namens, Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrer Telefonnummer, damit sie Kontakt mit Ihnen aufnehmen können. Meldet sich ein Handwerker, erhalten Sie seine Nachricht und seine Kontaktdaten per E-Mail und gegebenenfalls per SMS. Texte, die Sie eingeben, werden geprüft und protokolliert: Beleidigungen werden entfernt, und eine Anfrage mit bedrohendem oder diskriminierendem Inhalt wird nicht weitergeleitet.

5. Kosten und Vertrag mit dem Handwerker

Die Nutzung der Blitz-Websites und das Stellen von Anfragen ist für Kunden kostenlos und unverbindlich.

Eine Anfrage ist kein Auftrag. Preis, Termine, Material, Ausführung und Zahlung vereinbaren Sie direkt mit dem Handwerker. Für diesen Vertrag gelten ausschließlich die Vereinbarungen zwischen Ihnen und dem Handwerker sowie das Gesetz, einschließlich eines etwaigen Widerrufsrechts gegenüber dem Handwerker.

6. Kundenkonto

Sie können Ihre Anfragen in einem Kundenkonto einsehen. Die Anmeldung erfolgt mit einem Code, den wir an Ihre E-Mail-Adresse senden. E-Mails von uns können persönliche Links enthalten; geben Sie solche Links und Codes nicht an andere weiter. Bei Verdacht auf Missbrauch informieren Sie uns bitte umgehend.

7. Ihre Pflichten

Bitte machen Sie wahrheitsgemäße und vollständige Angaben und stellen Sie Anfragen nur für Arbeiten, die Sie tatsächlich ausführen lassen möchten. Es ist nicht gestattet, Anfragen im Namen anderer ohne deren Einverständnis zu stellen, die Blitz-Websites automatisiert auszulesen oder sie für Werbung, Spam oder rechtswidrige Zwecke zu nutzen. Bei einem Verstoß können wir Anfragen sperren oder löschen.

8. Bewertungen

Sie können einen Handwerker bewerten, mit dem Sie über Arbeiten Kontakt hatten. Eine Bewertung gibt Ihre eigene Erfahrung wieder und enthält keine beleidigenden, verleumderischen oder diskriminierenden Inhalte, keine personenbezogenen Daten Dritter, keine Links und keine irreführenden Angaben. Bezahlte oder gesponserte Bewertungen sind nicht zulässig. Wir können Bewertungen ablehnen, anpassen oder entfernen, die gegen diese AGB oder gegen das Gesetz verstoßen. Sie räumen uns das unentgeltliche, nicht ausschließliche Recht ein, Ihre Bewertung mit Ihrem Vornamen auf den Blitz-Websites zu veröffentlichen.

9. Verfügbarkeit

Wir bemühen uns um eine möglichst unterbrechungsfreie Verfügbarkeit der Blitz-Websites. Wir können die Websites vorübergehend einschränken oder abschalten, etwa für Wartungsarbeiten oder aus Sicherheitsgründen. Ein Anspruch auf ständige Verfügbarkeit besteht nicht.

10. Haftung

Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie nach dem Produkthaftungsgesetz.

Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (einer Pflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung Sie regelmäßig vertrauen dürfen) ist unsere Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Im Übrigen ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen.

Für die Arbeiten der Handwerker, für deren Angaben und für Streitigkeiten zwischen Ihnen und einem Handwerker haften wir nicht, da wir an diesem Vertrag nicht beteiligt sind. Die vorstehenden Beschränkungen gelten auch zugunsten unserer Mitarbeiter und Beauftragten.

11. Datenschutz

Wie wir personenbezogene Daten verarbeiten, an wen wir sie weitergeben und welche Rechte Sie haben, lesen Sie in unserer Datenschutzerklärung auf dieser Website.

12. Beschwerden und Streitbeilegung

Beschwerden über unsere Leistung richten Sie bitte an die im Impressum genannten Kontaktdaten. Nennen Sie bei einer Anfrage nach Möglichkeit die Anfragenummer oder den Link aus Ihrer Bestätigungsmail. Wir antworten so schnell wie möglich, spätestens innerhalb von vierzehn Tagen. Beschwerden über die Ausführung von Arbeiten klären Sie bitte zunächst mit dem Handwerker.

[Hinweis nach § 36 VSBG ergänzen: ob [Firmenname] bereit oder verpflichtet ist, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.]

13. Änderungen und Schlussbestimmungen

Wir können diese AGB mit Wirkung für die Zukunft ändern, etwa bei neuen Funktionen oder geänderter Rechtslage. Jede Fassung erhält ein eigenes Versionsdatum; für eine Anfrage gilt die Fassung, die zum Zeitpunkt der Anfrage veröffentlicht war.

Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleiben die übrigen Bestimmungen wirksam.

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Für Verbraucher gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch nicht der Schutz entzogen wird, den zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates gewähren, in dem sie ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben. [Anwendbares Recht und Gerichtsstand je nach Sitz von [Firmenname] prüfen.]